WhatsApp Business

WhatsApp Business est l'application professionnelle officielle de WhatsApp. Complètement distinct du WhatsApp standard, il vous permet d'utiliser les deux applications simultanément sur un seul appareil doté de deux cartes SIM – l'une pour un usage personnel, l'autre pour un usage professionnel.

Personnalisez votre profil d'entreprise

Pour créer votre WhatsApp Business profil, commencez par saisir votre numéro de téléphone professionnel (assurez-vous qu'il n'est pas déjà lié à un compte WhatsApp). Ensuite, ajoutez le nom et le logo de votre entreprise. Lorsque vous téléchargez votre logo, pensez au format de photo de profil circulaire de WhatsApp pour une image de marque optimale.

Ajoutez toutes les informations de votre entreprise

Fournir des informations commerciales complètes améliore la communication avec les clients. Incluez les heures d’ouverture, l’adresse du site Web, l’adresse physique (le cas échéant) et tout autre détail pertinent. Cette approche proactive minimise les réponses répétitives. Comme Google My Business, vous pouvez même ajouter un catalogue de produits.

Automatiser les messages pour améliorer le service

WhatsApp Business constituent un avantage clé. Configurez des messages de bienvenue automatisés et des réponses en dehors des heures d'ouverture pour améliorer l'expérience client et gérer les attentes. Personnalisez l'automatisation en fonction des besoins de votre entreprise.

Profitez de toutes les fonctionnalités de WhatsApp et plus encore

Construit sur le même framework que WhatsApp standard, WhatsApp Business offre toutes les fonctionnalités familières : photos, vidéos, messages audio, autocollants, mises à jour de statut, blocage, discussions de groupe et appels vidéo.

Obtenez le meilleur client de messagerie pour les professionnels

Téléchargez WhatsApp Business pour gérer efficacement votre petite ou moyenne entreprise depuis n'importe où. Son interface conviviale garantit des réponses rapides aux demandes des clients. Une version navigateur est également disponible pour un accès pratique sur PC/Mac.

Exigences (dernière version)

Android 5.0 ou supérieur requis

Questions fréquemment posées

• Est-ce que WhatsApp Business est gratuit ? Oui, WhatsApp Business est gratuit. Il offre des services supplémentaires pour améliorer la communication entreprise-client.
• Quelle est la différence entre WhatsApp et WhatsApp Business ? WhatsApp Business affiche des informations commerciales et des catalogues pour rationaliser la communication avec les clients.
• Que ne puis-je pas faire avec WhatsApp Business ? Vous ne pouvez pas combiner votre WhatsApp personnel et WhatsApp Business comptes professionnels. WhatsApp recommande d'utiliser une carte SIM distincte pour votre compte professionnel.
• Combien coûte WhatsApp Business ? WhatsApp Business est gratuit.
• Comment puis-je configurer WhatsApp Business? Accédez à Paramètres, sélectionnez « WhatsApp Business Conditions » et appuyez sur « Accepter ». Ensuite, remplissez les coordonnées de votre entreprise et personnalisez votre profil.
• Comment utiliser l'WhatsApp Business API ? L'API WhatsApp Business est accessible après avoir souscrit à un forfait via un partenaire. Cela entraîne un coût de service, similaire à d'autres outils intégrés comme les CRM ou le chat en direct.
• Quelle est la taille du fichier de l'WhatsApp Business APK ? L'APK WhatsApp Business fait environ 40 Mo. .