Au milieu de la réaction en cours du prix de choc de Nintendo pour Switch 2 et Mario Kart World, deux anciens responsables de Nintendo PR ont décrit la situation comme "un véritable moment de crise pour Nintendo".
S'exprimant sur leur chaîne YouTube, l'ancienne Nintendo of America PR Managers Kit Ellis et Krysta Yang ont critiqué la façon dont Nintendo a révélé le prix de 449,99 $ du Switch 2 et le prix de 79,99 $ de Mario Kart World. "Je ne veux pas faire sauter les choses hors de proportion, mais cela ressemble à un véritable moment de crise pour Nintendo", a déclaré Ellis.
Mario Kart World n'est pas le seul jeu Nintendo Switch 2 au prix de 79,99 $. Certains titres de Nintendo Switch 2 Edition, tels que The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom , portent également ce prix. Nintendo a également fait face à des critiques pour facturer l'expérience de jeu vidéo Tutorial Switch 2, Welcome Tour , qui affirme que les fans devraient être inclus gratuitement, un peu comme la salle de jeux d'Astro sur la PlayStation 5, qui sert de démo technologique gratuite pour le contrôleur DualSense.
Le contrecoup a même affecté les livestreams Treehouse de Nintendo, où les téléspectateurs inondent le chat avec des demandes pour "baisser le prix".
Ellis et Yang ont particulièrement exprimé la façon dont Nintendo a géré la révélation des prix. Ils ont noté l'absence d'informations sur la tarification dans la présentation directe comme une décision délibérée qui a conduit à la confusion et à la désinformation alors que les fans ont cherché des détails sur les prix ailleurs.
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Yang a affirmé que le prix du Switch 2 et Mario Kart World était "intentionnellement omis de la directe pour une raison", mais a critiqué la nature dispersée de l'information, qui a laissé les fans pour le rassembler. "Cela montre juste un peu de respect au consommateur", a ajouté Ellis, suggérant que Nintendo s'attendait à ce que les fans soient si excités qu'ils ne remettent pas en question le coût.
"C'est un peu dégradant presque à l'intelligence du consommateur", a fait remarquer Yang.
L'ancien personnel des communications de la NOA a en outre discuté de l'échec de Nintendo à répondre publiquement à la préoccupation des prix ou par le biais d'entretiens avec les médias, ce qui a conduit à des spéculations et à une désinformation rampants. "Ils permettent à l'histoire de devenir incontrôlable, hors de contrôle", a déclaré Yang, tandis que Ellis a ajouté: "Ils ont perdu le contrôle de cela."
Ellis et Yang ont suggéré que Nintendo a perdu la pleine conscience des consommateurs qu'il avait autrefois, après la retraite de l'ancien patron de la NOA Reggie Fils-Aimé et la perte tragique de l'ancien chef de Nintendo Satoru Iwata. Yang a mentionné que l'équipe de communication de Nintendo recommandera une déclaration officielle, mais le processus d'approbation sera long et impliquera de nombreuses personnes avant d'atteindre l'actuel patron de Nintendo Shuntaro Furukawa.
La paire a également noté que Nintendo est hors de pratique pour communiquer avec sa communauté et sa presse, n'ayant pas fait face à une telle négativité depuis la débâcle de prix Nintendo 3DS de 2011. Il y a maintenant un souci pour le personnel de Switch 2 Séances de Switch 2, car les fans peuvent poser des questions qui pourraient être mal interprétées en tant que réponses officielles si elles sont partagées en ligne.
Ce qui se passe ensuite reste incertain, mais ni Ellis ni Yang n'attendent une baisse de prix pour le Switch 2 ou ses jeux avant le lancement.
Pour plus d'informations, explorez tout ce qui est annoncé au Switch 2 Nintendo Direct et voyez ce que les experts ont à dire sur le prix Switch 2 et le prix de 80 $ de Mario Kart World .
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