Apple Arcade « ne comprend tout simplement pas les joueurs » et frustre les développeurs de jeux

Apple Arcade : un sac mélangé pour les développeurs de jeux mobiles

Apple Arcade, tout en offrant une plateforme aux développeurs de jeux mobiles, aurait provoqué une frustration importante parmi ses créateurs. Un rapport de Mobilegamer.biz révèle un mécontentement généralisé découlant de divers problèmes ayant un impact sur le développement et le succès des jeux sur la plateforme.

Les défis rencontrés par les développeurs sur Apple Arcade

Un récent rapport « Inside Apple Arcade » dresse un tableau du mécontentement. Les développeurs citent les retards de paiement, le support technique inadéquat et les problèmes importants de découvrabilité comme obstacles majeurs.

Le rapport détaille les longs délais d'attente pour la communication et le paiement d'Apple. Un développeur indépendant a raconté avoir reçu un paiement en retard de six mois, menaçant la survie de son studio. Le développeur a déclaré : « Il est ardu de conclure un accord avec Apple. Le manque d'orientation claire et les objectifs changeants de la plateforme sont frustrants. Le support technique fait également cruellement défaut. »

Un autre développeur a confirmé ces difficultés, faisant état de semaines de silence de la part d'Apple, avec des délais de réponse aux e-mails en moyenne de trois semaines, si une réponse est reçue. Les tentatives visant à obtenir des éclaircissements sur des questions relatives au produit, techniques ou commerciales ont souvent abouti à des réponses insatisfaisantes ou inutiles en raison d'un manque de connaissances ou de contraintes de confidentialité.

La découvrabilité reste une préoccupation majeure. Un développeur a décrit son jeu comme étant « à la morgue depuis deux ans » en raison d'un manque de promotion de la part d'Apple. Le développeur a exprimé son sentiment d'invisibilité, soulignant le paradoxe de recevoir des paiements d'exclusivité mais de manquer d'audience. Le processus rigoureux d'assurance qualité (AQ) a également suscité des critiques, un développeur le décrivant comme étant excessivement fastidieux.

Une perspective plus nuancée

Malgré les expériences négatives, le rapport comprend également des commentaires plus positifs. Certains développeurs ont reconnu une orientation plus claire de la part d'Apple Arcade au fil du temps, suggérant une meilleure compréhension de son public cible. D'autres ont souligné l'impact positif du soutien financier d'Apple, affirmant que le financement d'Apple était essentiel à la pérennité de leur studio. Un développeur a noté : "Nous avons obtenu un accord avantageux couvrant l'intégralité de notre budget de développement."

La déconnexion entre Apple et les joueurs

Le rapport suggère une déconnexion fondamentale entre Apple et la communauté des joueurs. Un développeur a affirmé qu'Apple Arcade manquait d'une stratégie cohérente et semblait être une réflexion secondaire au sein de l'écosystème Apple au sens large. Un thème récurrent est le manque apparent de compréhension d'Apple à l'égard de ses joueurs, ce qui entrave une communication et une collaboration efficaces avec les développeurs. Le sentiment dominant est qu'Apple traite les développeurs de jeux comme un « mal nécessaire », donnant la priorité à ses propres intérêts plutôt qu'aux besoins de ses partenaires créatifs.