Los cierres silenciosos de tiendas de GameStop generan preocupación
GameStop está cerrando silenciosamente numerosas tiendas en EE. UU., dejando a clientes y empleados tambaleándose. Los cierres, a menudo anunciados con poca o ninguna advertencia, representan una caída significativa para el minorista de videojuegos que alguna vez fue dominante. Si bien GameStop no ha reconocido públicamente una iniciativa de cierre generalizada, las plataformas de redes sociales están repletas de informes de clientes y empleados afectados desde principios de año.
GameStop, originalmente conocido como Babbage's, cuenta con una historia de 44 años. Desde sus humildes comienzos en un suburbio de Dallas en 1980, se expandió a más de 6000 ubicaciones en todo el mundo en 2015, generando aproximadamente $9 mil millones en ventas anuales. Sin embargo, el cambio a las ventas de juegos digitales en los últimos nueve años ha impactado significativamente su rentabilidad. Para febrero de 2024, los datos de ScrapeHero indicaron una reducción de casi un tercio en la huella física de GameStop, con aproximadamente 3000 tiendas restantes en los EE. UU.
Tras una presentación ante la SEC de diciembre de 2024 que insinuaba nuevos cierres, tanto los clientes como los empleados recurrieron a Twitter y Reddit para compartir noticias sobre cierres de tiendas. Un usuario de Twitter expresó su decepción por el cierre de una tienda local aparentemente exitosa, temiendo que esto presagiara el cierre de ubicaciones menos rentables. Los relatos de los empleados también revelan preocupaciones, y un empleado canadiense citó "objetivos ridículos" impuestos por la alta dirección mientras se evalúa la viabilidad de las tiendas.
El continuo declive de GameStop
Los cierres recientes reflejan una tendencia más amplia de disminución. Un informe de Reuters de marzo de 2024 pintó un panorama sombrío, destacando el cierre de 287 tiendas el año anterior luego de una caída de ingresos de casi el 20% (aproximadamente $432 millones) en el cuarto trimestre de 2023 en comparación con 2022.
Se han realizado numerosos intentos de rescate a lo largo de los años. A medida que su base de clientes migró a Internet, GameStop experimentó con diversas estrategias, incluida la expansión a mercancías, intercambios de teléfonos y calificación de tarjetas coleccionables. En 2021 se produjo un impulso significativo gracias al aumento del apoyo de inversores aficionados en Reddit, un fenómeno documentado en el documental de Netflix Eat the Rich: The GameStop Saga y la película Dumb Money. A pesar de estos esfuerzos, los continuos cierres de tiendas indican una lucha persistente por la supervivencia.