게임스톱의 무성 매장 폐쇄로 우려 증폭
GameStop은 수많은 미국 매장을 조용히 폐쇄하여 고객과 직원을 불안하게 만들고 있습니다. 종종 경고가 거의 또는 전혀 없이 발표되는 폐쇄는 한때 지배적이었던 비디오 게임 소매업체의 상당한 쇠퇴를 나타냅니다. GameStop은 광범위한 폐쇄 계획을 공개적으로 인정하지 않았지만, 소셜 미디어 플랫폼은 연초부터 영향을 받은 고객과 직원의 보고로 떠들썩했습니다.
원래 Babbage's로 알려진 GameStop은 44년의 역사를 자랑합니다. 1980년 달라스 교외에서 시작하여 2015년까지 전 세계적으로 6,000개 이상의 지점으로 확장하여 연간 약 90억 달러의 매출을 올렸습니다. 그러나 지난 9년간 디지털 게임 매출로의 전환은 수익성에 큰 영향을 미쳤습니다. ScrapeHero 데이터에 따르면 2024년 2월까지 GameStop의 물리적 공간이 거의 1/3 감소했으며 미국에는 약 3,000개의 매장이 남아 있습니다.
추가 폐쇄를 암시하는 2024년 12월 SEC 신고 이후 고객과 직원 모두 Twitter와 Reddit을 통해 매장 폐쇄 소식을 공유했습니다. 한 트위터 사용자는 성공적이었던 것처럼 보이는 지역 상점의 폐쇄에 대해 실망감을 표명했으며, 이는 수익성이 낮은 매장의 폐쇄를 예고한다고 우려했습니다. 직원 계정에서도 한 캐나다 직원이 매장의 생존 가능성을 평가할 때 상위 경영진이 부과한 "어리석은 목표"를 언급하는 등 우려 사항이 드러났습니다.
계속되는 GameStop의 쇠퇴
최근 폐쇄는 더 광범위한 쇠퇴 추세를 반영합니다. 2024년 3월 Reuters 보고서는 2022년 대비 2023년 4분기 매출이 거의 20%(약 4억 3,200만 달러) 감소한 후 전년도에 287개 매장이 폐쇄되었음을 강조하는 암울한 상황을 그렸습니다.
지난 몇 년간 수많은 구조 시도가 있었습니다. 고객 기반이 온라인으로 이동함에 따라 GameStop은 상품 확장, 전화 보상 판매, 트레이딩 카드 등급 등 다양한 전략을 실험했습니다. 2021년에는 Netflix 다큐멘터리 Eat the Rich: The GameStop Saga와 영화 Dumb Money에 기록된 현상인 Reddit의 아마추어 투자자들의 지지가 급증하면서 상당한 상승세를 보였습니다. 이러한 노력에도 불구하고 계속되는 매장 폐쇄는 생존을 위한 끊임없는 투쟁을 의미합니다.