Hoyoverse, editor do popular jogo Genshin Impact, alcançou um acordo de US $ 20 milhões com a Federal Trade Commission (FTC). O acordo inclui a proibição de vender caixas de saque para jogadores com menos de 16 anos sem o consentimento dos pais.
O comunicado de imprensa da FTC detalha o acordo, afirmando que o Hoyoverse pagará a multa e implementará medidas para evitar compras no aplicativo. Samuel Levine, diretor do Bureau of Consumer Protection da FTC, criticou as práticas de Hoyoverse, alegando que enganaram os jogadores, principalmente crianças e adolescentes, a gastar somas significativas em prêmios no jogo com baixas probabilidades de vitória. Ele enfatizou o compromisso da FTC em manter as empresas responsáveis por empregar táticas enganosas.
As principais alegações da FTC contra Hoyoverse envolvem violações da regra de proteção de privacidade on -line (COPPA) das crianças. Especificamente, a FTC afirma que Hoyoverse comercializou o impacto de Genshin para as crianças, coletou suas informações pessoais sem consentimento adequado e deturpou as chances de ganhar prêmios cobiçados de "cinco estrelas", bem como o custo de obtê-los. A FTC afirma ainda que o sistema de moeda virtual do jogo foi projetado para ser confuso e injusto, levando a despesas monetárias substanciais, muitas vezes inesperadas, por jogadores, incluindo crianças que gastaram centenas ou até milhares de dólares.
Além da penalidade financeira e da restrição de vendas, o acordo exige que o Hoyoverse divulgue publicamente as probabilidades de caixa de pilhagem e as taxas de câmbio virtual, excluam dados pessoais coletados de crianças menores de 13 anos e garantam a conformidade futura com os regulamentos da COPPA.
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