Hoyoverse, el editor del popular juego Genshin Impact, ha alcanzado un acuerdo de $ 20 millones con la Comisión Federal de Comercio (FTC). El acuerdo incluye la prohibición de vender cajas de botín a jugadores menores de 16 años sin el consentimiento de los padres.
El comunicado de prensa de la FTC detalla el acuerdo, indicando que HoyOverse pagará la multa e implementará medidas para evitar compras de menores de edad en la aplicación. Samuel Levine, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, criticó las prácticas de Hoyoverse, alegando que engañaron a los jugadores, particularmente a los niños y adolescentes, para gastar sumas significativas en premios en el juego con probabilidades de baja ganancia. Hizo hincapié en el compromiso de la FTC con las compañías tenedoras responsables del empleo de tácticas engañosas.
Las principales acusaciones de la FTC contra HoyOverse implican violaciones de la regla de protección de la privacidad en línea de los niños (COPPA). Específicamente, la FTC afirma que Hoyoverse comercializó el impacto de Genshin en los niños, recopiló su información personal sin el consentimiento adecuado y tergiversó las probabilidades de ganar premios de caja de botín "cinco estrellas", así como el costo de obtenerlos. La FTC sostiene además que el sistema de divisas virtual del juego fue diseñado para ser confuso e injusto, lo que lleva a gastos monetarios sustanciales, a menudo inesperados, por parte de jugadores, incluidos niños que gastaron cientos o incluso miles de dólares.
Además de la sanción financiera y la restricción de ventas, el acuerdo requiere que HoyOverse divulga públicamente las probabilidades de la caja de botín y los tipos de cambio de moneda virtual, eliminen los datos personales recopilados de los niños menores de 13 años y garanticen el cumplimiento futuro de las regulaciones de COPPA.
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