Les développeurs et éditeurs de Warhammer 40,000: Space Marine 2 ont fermement déclaré qu'ils ne visaient pas à transformer le jeu en un modèle de "service en direct", suivant une réaction de la communauté sur les événements perçus comme promouvant "FOMO" ou la peur de manquer. FOMO est une stratégie couramment utilisée par les développeurs de jeux de services en direct pour stimuler l'engagement rapide et les dépenses sur des articles virtuels limitées dans le temps. L'implication est que les joueurs doivent agir rapidement pour acquérir ces objets, ou les manquer de façon permanente.
Cette approche a souvent été critiquée pour avoir favorisé une dynamique malsaine entre les jeux vidéo et leurs communautés. Des recherches menées en 2021 par l'organisme de bienfaisance britannique GAMBLEAWARE ont souligné combien de jeux utilisent des tactiques psychologiques, telles que la peur de manquer des offres à durée limitée ou des boîtes à butin, pour encourager les achats. Bien que Space Marine 2 ne présente pas de boîtes à butin, l'introduction d'événements communautaires conçus pour débloquer des cosmétiques exclusifs a suscité la controverse et a conduit certains à qualifier le jeu de «service en direct».
En réponse aux commentaires de la communauté, l'éditeur de Space Marine 2, Focus Entertainment, et le développeur, Saber Interactive, ont reconnu les "commentaires du froid" concernant les événements communautaires. Ils ont rassuré les joueurs que les articles disponibles lors de ces événements seraient à nouveau accessibles à l'avenir pour tout le monde. Voici leur déclaration:
Nous avons noté que les événements communautaires ont reçu des commentaires sur le froid depuis que nous les avons présentés comme un moyen supplémentaire de débloquer des articles cosmétiques. Nous avons vu que beaucoup d'entre vous ont mentionné FOMO généré par les événements. Rassurez-vous, nous ne cherchons pas à transformer Space Marine 2 en un jeu de service en direct complet. Les articles disponibles via des événements seront disponibles plus tard, pour tout le monde. Nous voulons que les événements communautaires soient un moyen de déverrouiller les articles à l'avance, pour les joueurs les plus dévoués, et de ne pas être une source de frustration et de stress pour tout le monde.
Cependant, cela signifie que nous devons fournir une expérience fluide dans le déverrouillage desdits éléments, ce qui n'a pas été le cas jusqu'à présent. Nous nous excusons profondément pour les ennuis et travaillons actuellement sur un processus simplifié pour déverrouiller les éléments, pour rendre l'expérience moins contraignante.
Pour répondre à ces préoccupations, Focus Entertainment propose gratuitement le casque errant MK VIII sans emblème convoité à tous les joueurs qui relient leur compte de pros à Space Marine 2. Ce casque ne faisait partie de l'événement de la communauté de la Vigil impériale, qui a conclu le 3 mars par la mort.
La communauté Space Marine 2 anticipe avec impatience la prochaine mise à jour 7.0, qui introduira une nouvelle arme, une nouvelle carte d'opérations et des rangs PVE Prestige. Le mois dernier, Focus et Sabre ont abordé la frustration croissante de la communauté face à la rareté du contenu et ont décrit les plans à venir pour le jeu.
Space Marine 2 a obtenu un lancement record à la fin de l'année dernière, vendant 5 millions d'exemplaires et devenant le jeu vidéo Warhammer le plus vendu à ce jour.
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