Freshdesk

Presentamos la Freshdesk aplicación móvil: ¡su solución de atención al cliente sobre la marcha!

¿Estás cansado de estar encadenado a tu escritorio? La aplicación de Android Freshdesk le permite ofrecer una atención al cliente excepcional desde cualquier lugar. Administre las consultas de los clientes a través de múltiples canales (correo electrónico, teléfono, chat, Facebook, Twitter y su sitio web), todo desde la comodidad de su teléfono inteligente.

Freshdesk, el software líder de atención al cliente en línea de Freshworks Inc., pone a su alcance un soporte integral. Acceda, priorice y asigne tickets sin esfuerzo; actualizar estados; automatizar tareas rutinarias con un solo clic; eliminar tickets irrelevantes; bloquear el spam; realizar un seguimiento del tiempo dedicado a cada interacción; y reciba notificaciones push instantáneas. ¡Descárguelo ahora y brinde un excelente servicio al cliente, en cualquier momento y en cualquier lugar!

Características clave de la aplicación:

• Panel de un vistazo: Revise rápidamente todos sus tickets asignados para obtener una descripción completa de los problemas de los clientes.
• Priorización inteligente: Priorice los tickets urgentes utilizando filtros intuitivos, garantizando respuestas oportunas a las inquietudes críticas de los clientes.
• Gestión de soporte optimizada: Administre eficientemente su flujo de trabajo de soporte estableciendo prioridades, asignando agentes y actualizando los estados de los tickets.
• Automatizaciones con un solo clic: Simplifique las tareas repetitivas con la automatización con un solo clic, aumentando la eficiencia y la satisfacción del cliente.
• Gestión eficaz de tickets: Elimine tickets innecesarios y bloquee el spam directamente desde su teléfono, manteniendo un servicio de asistencia limpio y organizado.
• Seguimiento preciso del tiempo: Registre con precisión el tiempo dedicado a cada ticket, proporcionando información valiosa sobre el rendimiento de los agentes y los tiempos de respuesta.

Conclusión:

La Freshdesk aplicación de Android ofrece capacidades de atención al cliente móvil incomparables. Su completo conjunto de funciones, que incluye soporte multicanal, priorización inteligente, flujos de trabajo optimizados y un sólido seguimiento del tiempo, garantiza un servicio al cliente rápido y eficaz. ¡Mejore su atención al cliente y aumente la satisfacción con la aplicación Freshdesk hoy!