Freshdesk

Представляем мобильное приложение Freshdesk: ваше оперативное решение для поддержки клиентов!

Устали быть прикованным к столу? Приложение Freshdesk для Android позволяет вам оказывать исключительную поддержку клиентов, где бы они ни находились. Управляйте запросами клиентов по нескольким каналам — электронной почте, телефону, чату, Facebook, Twitter и вашему веб-сайту — и все это с помощью вашего смартфона.

Freshdesk, ведущее программное обеспечение онлайн-поддержки клиентов от Freshworks Inc., предоставляет комплексную поддержку у вас под рукой. Легкий доступ, определение приоритетов и назначение заявок; обновлять статусы; автоматизировать рутинные задачи одним щелчком мыши; удалить неактуальные билеты; блокировать спам; отслеживать время, потраченное на каждое взаимодействие; и получать мгновенные push-уведомления. Загрузите сейчас и обеспечьте превосходное обслуживание клиентов в любое время и в любом месте!

Основные функции приложения:

• Краткая информационная панель: Быстро просмотрите все назначенные вам заявки, чтобы получить полный обзор проблем клиентов.
• Умная расстановка приоритетов: Расставляйте приоритеты срочных заявок с помощью интуитивно понятных фильтров, обеспечивая своевременное реагирование на критические проблемы клиентов.
• Оптимизированное управление поддержкой: Эффективно управляйте рабочим процессом поддержки, устанавливая приоритеты, назначая агентов и обновляя статусы заявок.
• Автоматизация в один клик: Упростите повторяющиеся задачи с помощью автоматизации в один клик, повысив эффективность и удовлетворенность клиентов.
• Эффективное управление заявками: Удаляйте ненужные заявки и блокируйте спам прямо со своего телефона, обеспечивая чистоту и организованность службы поддержки.
• Точное отслеживание времени: Точно регистрируйте время, потраченное на каждую заявку, предоставляя ценную информацию о работе агентов и времени ответа.

Вывод:

Приложение Freshdesk для Android предоставляет непревзойденные возможности мобильной поддержки клиентов. Его обширный набор функций, включающий многоканальную поддержку, интеллектуальную расстановку приоритетов, оптимизированные рабочие процессы и надежный учет времени, обеспечивает быстрое и эффективное обслуживание клиентов. Повысьте уровень поддержки клиентов и повысьте их удовлетворенность с помощью приложения Freshdesk уже сегодня!