Freshdesk

Apresentamos o Freshdesk aplicativo móvel: sua solução de suporte ao cliente em qualquer lugar!

Cansado de ficar acorrentado à sua mesa? O aplicativo Freshdesk Android permite que você forneça suporte excepcional ao cliente de qualquer lugar. Gerencie as consultas dos clientes em vários canais – e-mail, telefone, chat, Facebook, Twitter e seu site – tudo com a conveniência do seu smartphone.

Freshdesk, o software líder de suporte ao cliente on-line da Freshworks Inc., coloca suporte abrangente ao seu alcance. Acesse, priorize e atribua tickets sem esforço; atualizar status; automatize tarefas rotineiras com um único clique; remova tickets irrelevantes; bloquear spam; monitorar o tempo gasto em cada interação; e receba notificações push instantâneas. Baixe agora e forneça um excelente atendimento ao cliente, a qualquer hora e em qualquer lugar!

Principais recursos do aplicativo:

• Painel resumido: Revise rapidamente todos os tickets atribuídos para obter uma visão geral completa dos problemas dos clientes.
• Priorização Inteligente: Priorize tickets urgentes usando filtros intuitivos, garantindo respostas oportunas às preocupações críticas dos clientes.
• Gerenciamento de suporte simplificado: Gerencie com eficiência seu fluxo de trabalho de suporte definindo prioridades, atribuindo agentes e atualizando status de tickets.
• Automações com um clique: Simplifique tarefas repetitivas com automação com um único clique, aumentando a eficiência e a satisfação do cliente.
• Gerenciamento Eficaz de Tickets: Remova tickets desnecessários e bloqueie spam diretamente do seu telefone, mantendo um helpdesk limpo e organizado.
• Controle de tempo preciso: registre com precisão o tempo gasto em cada ticket, fornecendo informações valiosas sobre o desempenho do agente e os tempos de resposta.

Conclusão:

O Freshdesk aplicativo Android oferece recursos de suporte ao cliente móvel incomparáveis. Seu conjunto abrangente de recursos – abrangendo suporte multicanal, priorização inteligente, fluxos de trabalho simplificados e controle de tempo robusto – garante atendimento ao cliente rápido e eficaz. Eleve o suporte ao cliente e aumente a satisfação com o aplicativo Freshdesk hoje mesmo!