Square Enix Unveils Policy to Safeguard Employees from Online Harassment

Square Enix 推出反骚扰政策，保障员工和合作伙伴安全

Square Enix 宣布了一项新的反骚扰政策，旨在保护其员工和合作伙伴的安全。该政策明确界定了何种行为构成骚扰，并阐述了公司将如何应对此类行为。

在当今互联网高度互联的时代，针对游戏行业的威胁和骚扰行为已变得非常普遍。这种行为并非 Square Enix 独有，一些知名案例包括针对《最后生还者2》中饰演艾比的女演员的死亡威胁，以及任天堂因所谓的《喷射战士》粉丝的暴力威胁而被迫取消线下活动。如今，Square Enix 正采取措施，努力保护其员工免受类似行为的侵害。

在 Square Enix 官网发布的政策中，该公司明确表示反对骚扰其员工和合作伙伴的行为，对象涵盖从支持人员到高管等所有级别。该政策声明，虽然 Square Enix 欢迎来自粉丝和客户的反馈，但客户骚扰是不可接受的，并详细列明了哪些行为构成骚扰以及公司将如何回应。

Square Enix 将骚扰定义为：暴力威胁、诽谤、妨碍业务、非法入侵等行为。该文件详细说明了 Square Enix 认为超出正常客户反馈范围的行为。如果遇到此类行为，Square Enix 保留拒绝向相关客户提供服务的权利，并在“恶意意图”的情况下，公司可能会选择通过采取法律行动或报警来保护其员工。

Square Enix 反骚扰政策概要

骚扰行为包括：

暴力行为
辱骂性语言、恐吓、胁迫、强迫、过度追求或斥责
诽谤/诋毁、人格否定、人身攻击（包括电子邮件、联系表单中的联系、互联网上的评论或帖子）、预告不法行为、预告妨碍业务
持续不断的询问、反复拜访
未经许可进入办公室或相关设施
包括电话和网络查询在内的非法限制
基于种族、民族、宗教、家庭出身、职业等方面的歧视性言论和行为
未经同意拍照或录像侵犯隐私
性骚扰、跟踪、反复跟踪行为

过度要求包括：

不合理的商品更换或索赔要求
不合理的要求道歉（包括当面要求道歉或指定员工或合作伙伴职位来要求道歉）
超出社会公认规范的过度产品和服务请求
对员工的不合理和过度的惩罚要求

不幸的是，对 Square Enix 等开发商来说，采取此类措施已成为必要之举。一些玩家向游戏行业的多名成员（包括配音演员和表演者）发送过愤怒和威胁性的信息。最近的例子包括《最终幻想14：晓月之终焉》中为武·拉玛特配音的声优 Sena Bryer，她因变性人身份而遭到一些恐同网民的强烈反弹。此外，几年前曾有报道称，Square Enix 在 2018 年收到了多起针对其员工的死亡威胁，其中一起因 Square Enix 的抽卡机制而引发的死亡威胁导致 2019 年有人被捕。Square Enix 也在 2019 年因类似于任天堂最近面临的威胁而取消了一场比赛。