前PlayStation執行官Shuhei Yoshida對索尼有爭議的現場服務視頻遊戲的推動表示保留。在接受Kinda Funny遊戲的採訪中，吉田（Yoshida）曾在2008年至2019年擔任Sie Worldwide Studios總裁，他透露索尼意識到與投資現場服務遊戲相關的風險。
吉田的評論是在Playstation的現場服務計劃中充滿挑戰的時刻。儘管Arrowhead的Helldivers 2取得了傑出的成功，但在短短12週內出售了1200萬張，並成為有史以來最快的PlayStation Studios遊戲，但其他現場服務標題卻面臨著巨大的挫折。例如，索尼的康科德（Sony's Concord）被證明是一個重大的失望，由於球員的參與度極低，在離線前只有幾週。最終，索尼決定終止遊戲並關閉其開發人員。
根據Kotaku的說法，康科德的失敗成本很高，據報導，最初的開發成本達到了2億美元。這個數字沒有涵蓋全部開發費用，也沒有包括收購Concord IP權利或Firewalk Studios本身。
與淘氣犬的最後一款多人遊戲取消後，協和崩潰了。此外，索尼最近取消了兩個未經宣布的現場服務項目：一個由BluePoint開發的戰神冠軍，以及《消失時代開發商Bend》的另一場比賽。
吉田（Yoshida）在公司工作了31年後離開了索尼（Sony），他在採訪中分享了PlayStation的現場服務策略的想法。他建議，如果他處於現任索尼互動娛樂工作室業務集團首席執行官Hermen Hulst的位置，他將抵制向現場服務遊戲的轉變。吉田（Yoshida）解釋說：“對我來說，我正在管理這項預算，所以我負責將錢分配給要製作的遊戲。如果公司正在考慮這樣做，那麼停止製作另一個戰神或單人遊戲之神，並將所有錢投入實時服務遊戲可能沒有意義。”
他指出，離開後，索尼為Hermen Hulst提供了更多資源，允許該公司繼續開發單人遊戲，同時還可以探索實時服務冠軍。吉田承認涉及的風險說：“我敢肯定，他們知道這是有風險的。在這種競爭激烈的流派中，遊戲變得成功的機會很小。但是，該公司知道風險，給艾默爾提供了嘗試的資源和機會。我認為這是他們做到的。在我看來。在我看來，這很棒，希望有些遊戲會成功。”
Yoshida強調了Helldivers 2的意外成功，強調了遊戲行業的不可預測性質。他總結說：“如果我處於救助者的位置，也許我會試圖抵制這個方向。也許這是他們將我從第一方撤離的原因之一！”
在最近的財務電話中，索尼總裁，首席運營官和CFO Hiroki Totoki討論了從紀錄的Helldivers 2和Concord失敗中汲取的經驗教訓。托託基承認，索尼應該在此過程中更早地實施了開發檢查點，例如用戶測試和內部評估。他說：“目前，我們仍在學習過程中。基本上，關於新IP，您當然不知道結果，直到您實際嘗試一下。因此，為了進行反思，我們可能需要進行大量大門，包括用戶測試或內部評估，以及此類大門的時間，我們需要將它們帶來很多。我們應該攜帶這些障礙。我們比我們早了很多。”
托託基還指出，索尼的“孤立組織”及其釋放的時機，這與成功的黑色神話：PS5和PC上的Wukong的推出相吻合，這是導致其失敗的潛在因素。他建議，在組織邊界之間進行更好的協調以及更具戰略性釋放時機可以減輕這些問題。
在同一財務電話中，索尼財務高級副總裁和IR Sadahiko Hayakawa比較了Helldivers 2和Concord的推出，強調了在公司中分享課程的重要性。他說：“我們今年推出了兩場現場服務。《地獄2》是一個巨大的打擊，而康科德最終被關閉了。我們獲得了很多經驗，並從兩者那裡學到了很多東西。”
Hayakawa概述了Sony應用這些課程以改善開發管理和發布後內容策略的計劃。他還強調了該公司打算平衡其投資組合與兩種單人遊戲的打算，這兩個遊戲具有更高的可預測性，這是由於既定的IP和實時服務遊戲而導致的，儘管有固有的風險，但仍具有增長的潛力。
展望未來，一些PlayStation Live Service遊戲仍在開發中，包括Bungie的馬拉松，Guerrilla's Online和Haven Studio的Fairgame $。
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