Square Enix lancia una politica anti-molestie per proteggere la sicurezza di dipendenti e partner
Square Enix ha annunciato una nuova politica anti-molestie progettata per proteggere la sicurezza dei suoi dipendenti e partner. La politica definisce chiaramente quale condotta costituisce molestia e spiega come l'azienda risponderà a tale condotta.
Nell'era odierna di Internet, altamente connessa, le minacce e le molestie nei confronti del settore dei giochi sono diventate molto comuni. Questo comportamento non è esclusivo di Square Enix, con alcuni casi di alto profilo tra cui minacce di morte contro l'attrice che ha interpretato Abby in The Last of Us Parte 2 e Nintendo costretta a cancellare Splatoon offline a causa di minacce di violenza da parte di presunti fan di Attività di Splatoon. Oggi Square Enix sta adottando misure per proteggere i propri dipendenti da comportamenti simili.
In una politica pubblicata sul sito ufficiale di Square Enix, la società ha chiarito che si oppone alle molestie nei confronti dei propri dipendenti e partner a tutti i livelli, dal personale di supporto ai dirigenti. La politica afferma che, sebbene Square Enix accolga con favore il feedback di fan e clienti, le molestie dei clienti sono inaccettabili e descrive in dettaglio quale condotta costituisce molestia e come l'azienda risponderà.
Square Enix definisce le molestie come: minacce violente, diffamazione, ostruzione degli affari, intrusione illegale, ecc. Il documento descrive in dettaglio una condotta che Square Enix considera al di fuori dell'ambito del normale feedback dei clienti. Square Enix si riserva il diritto di rifiutare il servizio al cliente in questione se riscontra tale comportamento e, in caso di "intenzioni malevole", la società può scegliere di proteggere i propri dipendenti intraprendendo azioni legali o chiamando la polizia.
Riepilogo della politica anti-molestie di Square Enix
Il comportamento molesto include:
- Violenza
- Linguaggio offensivo, intimidazione, coercizione, coercizione, inseguimento eccessivo o rimprovero
- Diffamazione/calunnia, diniego di carattere, attacchi personali (incluse e-mail, contatti nei moduli di contatto, commenti o post su Internet), avvertimento di illeciti, avvertimento di interferenze con gli affari
- Richieste continue e visite ripetute
- Ingresso non autorizzato negli uffici o nelle strutture connesse
- Restrizioni illegali, comprese telefonate e richieste online
- Osservazioni e comportamenti discriminatori basati su razza, etnia, religione, origine familiare, professione, ecc.
- Scattare foto o registrare senza consenso è un'invasione della privacy
- Molestie sessuali, stalking e stalking ripetuto
Le richieste eccessive includono:
- Sostituzione del prodotto o requisiti di reclamo irragionevoli
- Richieste irragionevoli di scuse (incluso chiedere scuse di persona o specificare posizioni di dipendenti o partner per chiedere scuse)
- Richieste eccessive di prodotti e servizi che superano le norme socialmente accettate
- Requisiti punitivi irragionevoli ed eccessivi per i dipendenti
Sfortunatamente per sviluppatori come Square Enix, tali misure sono diventate necessarie. Alcuni giocatori hanno inviato messaggi arrabbiati e minacciosi a più membri dell'industria dei giochi, inclusi doppiatori e artisti. Esempi recenti includono la doppiatrice Sena Bryer, che dà la voce a Vu Ramat in Final Fantasy XIV: Dawn of the End, che ha dovuto affrontare la reazione di alcuni netizen omofobi per essere transgender. Inoltre, alcuni anni fa è stato riferito che Square Enix ha ricevuto numerose minacce di morte contro i suoi dipendenti nel 2018, inclusa una minaccia di morte derivante dal sistema card gacha di Square Enix che ha provocato un arresto nel 2019. Square Enix ha anche cancellato un gioco nel 2019 a causa di minacce simili a quelle affrontate recentemente da Nintendo.
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