ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Denuvo กล่าวถึงฟันเฟืองของนักเล่นเกมต่อซอฟต์แวร์ป้องกันการละเมิดลิขสิทธิ์
<>Andreas Ullmann ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Denuvo เพิ่งปกป้องเทคโนโลยีต่อต้านการละเมิดลิขสิทธิ์ของบริษัทจากการวิพากษ์วิจารณ์อย่างต่อเนื่องจากชุมชนเกม เขาเรียกการตอบสนองของเหล่าเกมเมอร์ว่า "เป็นพิษร้ายแรง" โดยให้ผลตอบรับเชิงลบส่วนใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับปัญหาด้านประสิทธิภาพ เนื่องจากการให้ข้อมูลที่ผิดและอคติในการยืนยัน
เพิ่ม
ความต้องการในการประมวลผล ทำให้เวอร์ชันที่แคร็กช้าลง ไม่ใช่เร็วขึ้น<> ในขณะที่ยอมรับ "กรณีที่ถูกต้อง" ที่ Denuvo สร้างปัญหาด้านประสิทธิภาพ (เช่นเดียวกับ Tekken 7) Ullmann ชี้ไปที่คำถามที่พบบ่อยของบริษัทบน Discord ซึ่งอ้างว่า Denuvo ไม่มีผลกระทบต่อประสิทธิภาพที่รับรู้ได้ อย่างไรก็ตาม คำกล่าวนี้ขัดแย้งกับการยอมรับปัญหาด้านประสิทธิภาพของเขาเองในบางชื่อ <>
Ullmann ซึ่งเป็นเกมเมอร์เอง เข้าใจดีถึงความหงุดหงิดของเกมเมอร์กับ DRM แต่แย้งว่าประโยชน์สำหรับนักพัฒนานั้นสำคัญมาก การศึกษาแนะนำว่า DRM ที่มีประสิทธิภาพสามารถเพิ่มรายได้จากเกมได้ 20% ผ่านการป้องปรามการละเมิดลิขสิทธิ์ เขาเชื่อว่าข้อมูลที่ผิดซึ่งแพร่กระจายโดยชุมชนการละเมิดลิขสิทธิ์กระตุ้นให้เกิดการรับรู้เชิงลบต่อ Denuvo และกระตุ้นให้นักเล่นเกมพิจารณาถึงผลประโยชน์ระยะยาวสำหรับอุตสาหกรรม เช่น การสนับสนุนเกมเพิ่มเติมและเนื้อหาในอนาคต
<>
ความพยายามของ Denuvo ในการปรับปรุงการสื่อสารผ่านเซิร์ฟเวอร์ Discord สาธารณะได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีอายุสั้น เนื่องจากเต็มไปด้วยมีมต่อต้าน DRM และการร้องเรียน แชทหลักของเซิร์ฟเวอร์จึงถูกปิดตัวลงภายในสองวัน โดยเปลี่ยนเป็นโหมดอ่านอย่างเดียวชั่วคราว แม้จะมีความล้มเหลวนี้ Ullmann ยังคงมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงการสื่อสารกับชุมชนเกม โดยวางแผนที่จะขยายการเข้าถึงแพลตฟอร์มเช่น Reddit และฟอรัม Steam
ความพยายามด้านความโปร่งใสเหล่านี้จะเปลี่ยนแปลงการรับรู้ของนักเล่นเกมหรือไม่นั้นยังคงต้องรอดูกันต่อไป แต่ Denuvo ตั้งเป้าที่จะส่งเสริมบทสนทนาที่สร้างสรรค์มากขึ้น โดยมุ่งเน้นไปที่ความหลงใหลในการเล่นเกมที่มีร่วมกัน