Freshdesk

Vi presentiamo l'Freshdeskapp mobile: la vostra soluzione di assistenza clienti sempre in movimento!

Stanco di essere incatenato alla scrivania? L'app Freshdesk per Android ti consente di fornire un'assistenza clienti eccezionale ovunque ti trovi. Gestisci le richieste dei clienti su più canali: e-mail, telefono, chat, Facebook, Twitter e il tuo sito web, il tutto comodamente dal tuo smartphone.

Freshdesk, il principale software di assistenza clienti online di Freshworks Inc., mette a tua disposizione un supporto completo. Accedi, assegna priorità e assegna facilmente i ticket; aggiornare gli stati; automatizzare le attività di routine con un solo clic; rimuovere i ticket irrilevanti; bloccare lo spam; tenere traccia del tempo trascorso su ciascuna interazione; e ricevi notifiche push istantanee. Scaricalo ora e fornisci un servizio clienti eccezionale, sempre e ovunque!

Caratteristiche principali dell'app:

• Dashboard immediato: rivedi rapidamente tutti i ticket assegnati per una panoramica completa dei problemi dei clienti.
• Prioritizzazione intelligente: Dai priorità ai ticket urgenti utilizzando filtri intuitivi, garantendo risposte tempestive alle preoccupazioni critiche dei clienti.
• Gestione del supporto semplificata: Gestisci in modo efficiente il flusso di lavoro del supporto impostando priorità, assegnando agenti e aggiornando gli stati dei ticket.
• Automazioni con un solo clic: Semplifica le attività ripetitive con l'automazione con un solo clic, aumentando l'efficienza e la soddisfazione del cliente.
• Gestione efficace dei ticket: Rimuovi i ticket non necessari e blocca lo spam direttamente dal tuo telefono, mantenendo un helpdesk pulito e organizzato.
• Monitoraggio preciso del tempo: registra accuratamente il tempo impiegato su ciascun ticket, fornendo informazioni preziose sulle prestazioni degli agenti e sui tempi di risposta.

Conclusione:

L'app Freshdesk per Android offre funzionalità di assistenza clienti mobile senza precedenti. Il suo set completo di funzionalità, che comprende supporto multicanale, definizione intelligente delle priorità, flussi di lavoro semplificati e un solido monitoraggio dei tempi, garantisce un servizio clienti rapido ed efficace. Migliora la tua assistenza clienti e aumenta la soddisfazione con l'Freshdesk app oggi stesso!