Freshdesk

Ipinapakilala ang Freshdesk Mobile App: Ang Iyong On-the-Go Customer Support Solution!

Pagod ka na bang nakakadena sa iyong mesa? Ang Freshdesk Android app ay nagbibigay sa iyo ng kapangyarihan upang makapaghatid ng pambihirang suporta sa customer mula sa kahit saan. Pamahalaan ang mga tanong ng customer sa maraming channel – email, telepono, chat, Facebook, Twitter, at iyong website – lahat mula sa kaginhawahan ng iyong smartphone.

Freshdesk, ang nangungunang online na customer support software mula sa Freshworks Inc., ay naglalagay ng komprehensibong suporta sa iyong mga kamay. Walang kahirap-hirap na i-access, bigyang-priyoridad, at magtalaga ng mga tiket; i-update ang mga katayuan; i-automate ang mga nakagawiang gawain sa isang pag-click; alisin ang mga hindi nauugnay na tiket; harangan ang spam; subaybayan ang oras na ginugol sa bawat pakikipag-ugnayan; at makatanggap ng mga instant na push notification. Mag-download ngayon at magbigay ng mahusay na serbisyo sa customer, anumang oras, kahit saan!

Mga Pangunahing Tampok ng App:

• At-a-Glance Dashboard: Mabilis na suriin ang lahat ng iyong nakatalagang ticket para sa kumpletong pangkalahatang-ideya ng mga isyu ng customer.
• Smart Prioritization: Unahin ang mga apurahang ticket gamit ang mga intuitive na filter, na tinitiyak ang napapanahong pagtugon sa mga kritikal na alalahanin ng customer.
• Streamlined na Pamamahala ng Suporta: Mahusay na pamahalaan ang iyong workflow ng suporta sa pamamagitan ng pagtatakda ng mga priyoridad, pagtatalaga ng mga ahente, at pag-update ng mga katayuan ng ticket.
• One-Click Automations: Pasimplehin ang mga paulit-ulit na gawain gamit ang single-click automation, pagpapalakas ng kahusayan at kasiyahan ng customer.
• Epektibong Pamamahala ng Ticket: Alisin ang mga hindi kinakailangang ticket at direktang i-block ang spam mula sa iyong telepono, na nagpapanatili ng malinis at maayos na helpdesk.
• Tiyak na Pagsubaybay sa Oras: Tumpak na mag-log ng oras na ginugol sa bawat tiket, na nagbibigay ng mahahalagang insight sa pagganap ng ahente at mga oras ng pagtugon.

Konklusyon:

Ang Freshdesk Android app ay naghahatid ng walang kapantay na kakayahan sa suporta ng customer sa mobile. Ang komprehensibong hanay ng tampok nito - sumasaklaw sa multi-channel na suporta, matalinong pag-prioritize, streamline na daloy ng trabaho, at matatag na pagsubaybay sa oras - tinitiyak ang mabilis at epektibong serbisyo sa customer. Itaas ang iyong suporta sa customer at palakasin ang kasiyahan sa Freshdesk app ngayon!