Freshdesk

Przedstawiamy Freshdesk aplikację mobilną: rozwiązanie do obsługi klienta w podróży!

Masz dość bycia przykutym do biurka? Dzięki aplikacji Freshdesk na Androida możesz zapewnić wyjątkową obsługę klienta z dowolnego miejsca. Zarządzaj zapytaniami klientów za pośrednictwem wielu kanałów – e-maila, telefonu, czatu, Facebooka, Twittera i swojej witryny internetowej – a wszystko to z poziomu wygodnego smartfona.

Freshdesk, wiodące oprogramowanie do obsługi klienta online firmy Freshworks Inc., zapewnia kompleksowe wsparcie na wyciągnięcie ręki. Bezproblemowy dostęp, ustalanie priorytetów i przypisywanie zgłoszeń; statusy aktualizacji; automatyzować rutynowe zadania jednym kliknięciem; usunąć nieistotne bilety; blokować spam; śledzić czas spędzony na każdej interakcji; i otrzymuj natychmiastowe powiadomienia push. Pobierz teraz i zapewnij wyjątkową obsługę klienta, zawsze i wszędzie!

Najważniejsze funkcje aplikacji:

• Panel kontrolny w skrócie: Szybko przeglądaj wszystkie przypisane zgłoszenia, aby uzyskać pełny przegląd problemów klientów.
• Inteligentne ustalanie priorytetów: Nadaj priorytet pilnym zgłoszeniom za pomocą intuicyjnych filtrów, zapewniając szybką reakcję na krytyczne uwagi klientów.
• Usprawnione zarządzanie pomocą techniczną: Efektywnie zarządzaj przepływem pracy pomocy technicznej, ustalając priorytety, przypisując agentów i aktualizując statusy zgłoszeń.
• Automatyzacja jednym kliknięciem: Uprość powtarzalne zadania dzięki automatyzacji jednym kliknięciem, zwiększając wydajność i satysfakcję klientów.
• Skuteczne zarządzanie zgłoszeniami: Usuń niepotrzebne zgłoszenia i zablokuj spam bezpośrednio na swoim telefonie, utrzymując czyste i zorganizowane centrum pomocy.
• Precyzyjne śledzenie czasu: Dokładnie rejestruj czas spędzony na każdym zgłoszeniu, zapewniając cenny wgląd w wydajność agentów i czas reakcji.

Wniosek:

Aplikacja Freshdesk na Androida zapewnia niezrównane możliwości mobilnej obsługi klienta. Wszechstronny zestaw funkcji – obejmujący wsparcie wielokanałowe, inteligentne ustalanie priorytetów, usprawnione przepływy pracy i niezawodne śledzenie czasu – zapewnia szybką i skuteczną obsługę klienta. Podnieś poziom obsługi klienta i zwiększ satysfakcję dzięki aplikacji Freshdesk już dziś!