Freshdesk

पेश है Freshdesk मोबाइल ऐप: आपका ऑन-द-गो ग्राहक सहायता समाधान!

क्या आप अपनी मेज पर जंजीर से बंधे होने से थक गए हैं? Freshdesk एंड्रॉइड ऐप आपको कहीं से भी असाधारण ग्राहक सहायता प्रदान करने का अधिकार देता है। अपने स्मार्टफोन की सुविधा से कई चैनलों - ईमेल, फोन, चैट, फेसबुक, ट्विटर और अपनी वेबसाइट पर ग्राहक पूछताछ प्रबंधित करें।

Freshdesk, फ्रेशवर्क्स इंक का अग्रणी ऑनलाइन ग्राहक सहायता सॉफ्टवेयर, आपकी उंगलियों पर व्यापक समर्थन प्रदान करता है। आसानी से टिकटों तक पहुंच, प्राथमिकता तय करना और आवंटित करना; अद्यतन स्थितियाँ; एक क्लिक से नियमित कार्यों को स्वचालित करें; अप्रासंगिक टिकट हटाएं; स्पैम को ब्लॉक करें; प्रत्येक इंटरैक्शन पर खर्च किए गए समय को ट्रैक करें; और तुरंत पुश सूचनाएं प्राप्त करें। अभी डाउनलोड करें और उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करें, कभी भी, कहीं भी!

ऐप की मुख्य विशेषताएं:

• एक नज़र में डैशबोर्ड: ग्राहक समस्याओं के संपूर्ण अवलोकन के लिए अपने सभी निर्दिष्ट टिकटों की त्वरित समीक्षा करें।
• स्मार्ट प्राथमिकता: सहज ज्ञान युक्त फिल्टर का उपयोग करके तत्काल टिकटों को प्राथमिकता दें, जिससे ग्राहकों की महत्वपूर्ण चिंताओं पर समय पर प्रतिक्रिया सुनिश्चित हो सके।
• सुव्यवस्थित समर्थन प्रबंधन: प्राथमिकताएं निर्धारित करके, एजेंटों को नियुक्त करके और टिकट की स्थिति अपडेट करके अपने समर्थन वर्कफ़्लो को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करें।
• एक-क्लिक स्वचालन: एकल-क्लिक स्वचालन के साथ दोहराए जाने वाले कार्यों को सरल बनाएं, दक्षता और ग्राहक संतुष्टि को बढ़ाएं।
• प्रभावी टिकट प्रबंधन: एक स्वच्छ और व्यवस्थित हेल्पडेस्क बनाए रखते हुए, अनावश्यक टिकट हटाएं और सीधे अपने फोन से स्पैम को ब्लॉक करें।
• सटीक समय ट्रैकिंग: प्रत्येक टिकट पर बिताए गए समय को सटीक रूप से लॉग करें, एजेंट के प्रदर्शन और प्रतिक्रिया समय में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करें।

निष्कर्ष:

Freshdesk एंड्रॉइड ऐप अद्वितीय मोबाइल ग्राहक सहायता क्षमताएं प्रदान करता है। इसका व्यापक फीचर सेट - जिसमें मल्टी-चैनल समर्थन, बुद्धिमान प्राथमिकता, सुव्यवस्थित वर्कफ़्लो और मजबूत समय ट्रैकिंग शामिल है - त्वरित और प्रभावी ग्राहक सेवा सुनिश्चित करता है। आज ही Freshdesk ऐप से अपनी ग्राहक सहायता बढ़ाएं और संतुष्टि बढ़ाएं!