ข้อมูลเชิงลึกจากอดีตนักพัฒนา Bioware ได้โผล่ขึ้นมาเกี่ยวกับการต้อนรับที่หลากหลายของ *Dragon Age: The Veilguard * ในการโทรทางการเงินแอนดรูวิลสันซีอีโอของ EA เน้นว่าเกมดังกล่าวไม่สามารถจับผู้ชมได้กว้างพอโดยระบุว่ามีผู้เล่นเพียง 1.5 ล้านคนซึ่งเป็นตัวเลขที่ต่ำกว่าการคาดการณ์ของ EA อย่างมีนัยสำคัญ หลังจากนี้ EA ปรับโครงสร้าง Bioware ให้มีสมาธิกับ *Mass Effect 5 *เพียงอย่างเดียวส่งผลให้สมาชิกในทีมบางคนเปลี่ยนไปใช้โครงการ EA อื่น ๆ ในขณะที่คนอื่นต้องเผชิญกับการปลดพนักงาน
ความพ่ายแพ้เกิดขึ้นหลังจากที่ EA เปิดเผยว่า * Dragon Age: Veilguard * ความคาดหวังที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่าสำหรับการเปิดตัว RPG แอ็คชั่นที่รอคอยมานาน IGN ให้รายละเอียดเกี่ยวกับอุปสรรคในการพัฒนาของเกมเช่นการปลดพนักงานและการออกเดินทางของโครงการสำคัญหลายรายการ จากข้อมูลของ Jason Schreier ของ Bloomberg พนักงานของ Bioware พิจารณาว่าเกมเสร็จสิ้นความมหัศจรรย์เล็กน้อยเนื่องจากการผลักดันครั้งแรกของ EA สำหรับองค์ประกอบบริการสด
วิลสันย้ำว่าเกม RPG ของ Bioware จะต้องรวม "คุณสมบัติของโลกที่ใช้ร่วมกันและการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นควบคู่ไปกับการเล่าเรื่องคุณภาพสูง" เพื่อให้ประสบความสำเร็จ เขาตั้งข้อสังเกตว่าในขณะที่ * Veilguard * ได้รับเสียงไชโยโห่ร้องที่สำคัญมันไม่ได้ดึงดูดผู้ชมที่กว้างพอในตลาดการแข่งขันในปัจจุบัน หลายคนตีความคำพูดของเขาว่าเป็นการแนะนำว่าการรวมองค์ประกอบผู้เล่นหลายคนอาจเพิ่มยอดขาย อย่างไรก็ตาม IGN รายงานว่าการรีบูตการพัฒนาเปลี่ยนเกมให้ห่างจากการออกแบบผู้เล่นหลายคนดั้งเดิม-การทำเควสที่ทำซ้ำได้และกลไกการทำงานร่วมกัน-ไปยังเกม RPG ผู้เล่นเดี่ยวแบบดั้งเดิม
David Gaider อดีตนักเล่าเรื่อง Bioware แสดงความสงสัยเกี่ยวกับวิธีการของ EA เขาแย้งว่าข้อสรุปของ EA-เกมนี้จะประสบความสำเร็จกับคุณสมบัติการใช้ชีวิต-ง่ายเกินไป Gaider สนับสนุนให้ EA เลียนแบบ * Baldur's Gate 3 * นักพัฒนา Larian Studios โดยมุ่งเน้นไปที่จุดแข็งที่ทำให้ * Dragon Age * เป็นที่นิยมในตอนแรก Mike Laidlaw ผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์อดีต Bioware อีกคนหนึ่งสะท้อนความเชื่อมั่นนี้โดยบอกว่าเขาจะออกจากอุตสาหกรรมแทนที่จะเปลี่ยนเกมผู้เล่นเดี่ยวที่รักให้กลายเป็นประสบการณ์ผู้เล่นหลายคนล้วนๆ
การพัฒนาล่าสุดส่งสัญญาณการสิ้นสุดของ *Dragon Age *ตามที่อยู่ในตอนนี้โดย Bioware ตอนนี้อุทิศตนโดยเฉพาะ *Mass Effect 5 * EA CFO Stuart Canfield กล่าวถึงการจัดสรรทรัพยากรใหม่เพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสที่มีศักยภาพสูงลดแรงงานของ Bioware เป็นพนักงานน้อยกว่า 100 คน การปรับโครงสร้างสะท้อนให้เห็นถึงการหมุนเชิงกลยุทธ์ของ EA ต่อแฟรนไชส์ด้วยการพิสูจน์การเล่าเรื่องที่พิสูจน์แล้วโดยเน้นย้ำถึงความต้องการที่พัฒนาขึ้นของอุตสาหกรรมเกม